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Problème de connexion et de réseau 4 g
Depuis mercredi plus de 4 g et problème de connexion et d'appels depuis mardi soir problème suite à orage
Bonjour Rose,
Vous me signalez absence de la 4G.
Pouvez - vous m'indiquer si les données mobiles sont bien activées sur votre téléphone et si une autre icône se présente 3G ou H ?
De plus, je vous invite à me décrire les problèmes de connexion et d'appels que vous rencontrez :
- Avez - vous du réseau ?
- Je constate que vous émettez des appels, pouvez - vous me dire si vous pouvez en recevoir ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Rose
Je vous remercie de votre retour.
Le service technique doit intervenir sur votre ligne.
Pour une mise en relation avec ce service, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Merci.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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