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Cette question a été résolue

Problème de connexion et de réseau 4 g

ROSE L.
ROSE L.

ROSE L.

Niveau
0
6 / 100
points

Depuis mercredi plus de 4 g et problème de connexion et d'appels depuis mardi soir problème suite à orage

Bonjour Rose,

Vous me signalez absence de la 4G.

Pouvez - vous m'indiquer si les données mobiles sont bien activées sur votre téléphone et si une autre icône se présente 3G ou H ?

De plus, je vous invite à me décrire les problèmes de connexion et d'appels que vous rencontrez :

  • Avez - vous du réseau ?
  • Je constate que vous émettez des appels, pouvez - vous me dire si vous pouvez en recevoir ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Rose

Je vous remercie de votre retour.

Le service technique doit intervenir sur votre ligne.
Pour une mise en relation avec ce service, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile

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