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Question en attente de réponse
Je ne trouve pas le modèle que je souhaite dans votre catalogue internet, je veux continuer avec l'OS Microsoft et cherche le Microsoft 950
Réponse
Bonjour Jean-Louis,
Effectivement, ce modèle n'est pas proposé. La Marque Microsoft n'est pas disponible dans notre Service.
Nous avons une large gamme de mobile accessible à tout public. Je vous invite à vous rendre sur votre espace client pour la consulter.
Malgré votre détermination sur le modèle souhaité, je vous invite à consulter la liste des téléphones disponibles.
Pour mettre en place le changement d'offre, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
En cas de changement de carte SIM, elle est envoyée dans une enveloppe à part dans le même colis que le mobile.
Si vous ne changez pas de forfait, l'activation doit être demandée à réception.
Si vous changez de forfait, l'activation se fait avec la migration en cas de changement de réseau.
En cas de rachat de mobile, l'enveloppe à bulle est présente dans le colis.
Un courrier, un SMS et un mail sont envoyés. La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.
Si vous validez le paiement sur facture, le prix est prélevé sur la prochaine facture.
Si vous validez le paiement par CB, le débit est immédiat.
Si vous validez le paiement en trois fois sans frais par CB, je vous invite à tenir compte des dates d'échéance.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Elodie a répondu
JEAN-LOUIS a posé une nouvelle question
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