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Question en attente de réponse

Débloqué ma carte s'il demande code puk 06******* s****.*************@gmail.com

Nicole B.
Nicole B.

Nicole B.

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J'ai bloqué le code pin demande code puk a me donne pour débloqué la puce merci

Réponses

Nicole B.
Nicole B.

Nicole B.

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Pas sûr mon portable sur ma tablette j'ai même plus accès a espace client je ne peut pas j'ai tout perdu

Nicole B.
Nicole B.

Nicole B.

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Attends une démo se c'est très très long coucou il a quel que la merci de me répondre

Nicole B.
Nicole B.

Nicole B.

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S****.************** @gmail.com 06******** donne un code puk

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

Vous pouvez également récupérer gratuitement votre code Puk depuis notre serveur vocal interactif.

Pour cela, vous devez composer gratuitement le 09 69 360 200 depuis n'importe quel poste et suivre les étapes suivantes :

  • Entrer le numéro de sa ligne NRJ
  • Appuyer sur " 2 " pour accéder au menu
  • Composer la date de naissance du titulaire de ligne
  • Le code PUK est communiqué (vous avez la possibilité de réécouter le message en tapant " 1 ")

Suite à cela vous pourrez débloquer votre mobile. Un nouveau code PIN vous sera demandé. C'est à vous de le déterminer et de le confirmer par une deuxième saisie.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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