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Question en attente de réponse

Bonjour,j'ai dépassé un quota de facturation je ne peux plus téléphoner,que puis faire?

EDDY M.
EDDY M.

EDDY M.

Niveau
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4 / 100
points

J'ai dépassé un seuil de facturation suite à une utilisation par mégarde en suisse.... je veux récupérer la possibilité de téléphoner... quitte à payer un surcoût, que dois je faire?

Réponse

Bonjour Eddy,

Effectivement, votre ligne a été suspendue par sécurité afin de vous éviter un dépassement de facture important et imprévu.

Vous avez effectué le règlement de l'avance sur facture depuis votre espace client et votre ligne a été remise en service.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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