possible d'augmenter le débit?

Bonjour Grégoire,

Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue parmi la Communauté NRJ Mobile.

Suite à la consultation de la cartographie réseau, je constate une qualité conforme sur la Commune de SAINT PARDOUX.

A titre d'information, le logo 4G signifie que le mobile a bien capté une antenne 4G et le débit maximum pouvant être atteint est de 100 mégabit par seconde.
Ce débit est rarement atteint en pratique.

Le débit réel dépend principalement de deux facteurs :
1. La qualité du signal (proximité avec l’antenne, obstacles environnants)
2. Le nombre de mobiles connectés à cette même antenne

La proximité avec l’antenne est traduite par les barres fr réseau. Plus le mobile est proche de l’antenne, plus il y a de barres.

Pour information le débit moyen réel constaté est meilleur :
1. Le week-end plutôt que la semaine
2. Le soir plutôt que la journée

Vous pouvez retrouver des éléments complémentaires sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728787-savoir-4g

Pour rétablir la situation, une mise en relation avec le Service Technique est nécessaire. Pour ce faire, j'ai besoin d'obtenir des informations relatives à votre ligne.
Pour vous apporter entière satisfaction, je vous propose que nous continuons en message privé.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Grégoire,

Avez-vous trouvé une solution pour améliorer votre débit ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à poursuivre en privé comme convenu.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile