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Question en attente de réponse

donnes mobile KO. Je n'ai plus accès aux données mobiles ?

NICOLAS F.
NICOLAS F.

NICOLAS F.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
données mobile est KO. Ma ligne a été restreinte suite à des connexions depuis l’étranger.
comment réactiver les données mobiles ?
Merci

Réponse

Bonjour Nicolas,

Nous remarquons des retards de remise en place de certains usages modifiés ou remis en service.
Cette anomalie est liée à une panne informatique. Nos équipes technique mettent tout en œuvre pour une remise en service dans les meilleurs délais.
Je vous invite à éteindre allumer votre mobile régulièrement pour la mise à jour de votre carte sim et de bien vérifier que vos données mobiles soient activées.

Désolé pour ce retard , merci pour votre compréhension.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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