Question en attente de réponse
Réseau limité ou inexistant en région parisienne?
Appels non acheminés alors que barre 4G ou 3G
C’est récurrent depuis 10jours
Réponses
Bonjour Sylvain,
Je viens de vérifier la couverture réseau, je ne constate aucune anomalie.
Est-ce que cela concerne uniquement la réception des appels ou d'autres services ?
Est-ce que c'est localisé sur une zone ou n'importe où ?
Bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Concerne tout mon trajet travail-domicile
Connectivité internet limitée /téléphonie absente quasi inexistant voire pas de service du tout
Nouveau car avant pas de soucis notables.
Bonjour,
Merci pour ces informations.
Pour vous aider, je vous propose de vous mettre en relation avec le service technique.
Ayant besoin d'obtenir un numéro où vous appeler, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Je ne sais pas comment passer en mode privé. Le plus simple serait de m’appeler sur mon mobile
Cordialement
Bonjour Sylvain,
Je vous ai envoyé un mail, vous pouvez me répondre directement par mail.
Si je vous appelle sur votre mobile, je ne pourrais pas vous mettre en relation avec le service technique. La ligne doit être libre.
Merci pour votre compréhension, bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour depuis environ 4 jours je n'ai plus de 4G
je n'ai plus de 4g sur mon mobile. j'ai testé ma sim sur un autre téléphone et la problématique est la même. ma femme et mon second fils sont aussi chez enrj et ils n'ont pas de... -
Remettre ligne ..
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Pas de connexion réseau à Lanzarote
Bonjour, je suis arrivé à Lanzarote ce matin. Mon téléphone ne veut pas se connecter j’ai fait tout ce que je pouvais, j’ai toujours pas de réseau.
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