Question en attente de réponse
Modalités de résiliation d'abonnement après portabilité vers un autre opérateur ?
Bonjour,
J'ai eu une formidable expérience avec votre Forfait Woot - 50Go v2 - sans engagement. Toutefois, la période promotionnelle arrivant à échéance, j'ai souscrit à un forfait chez un autre opérateur en conservent mon numéro actuel. Ma ligne a été activée sans problème. Dois-je entreprendre une procédure pour résilier mon abonnement NRJ ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Kwensy,
Je vous confirme la résiliation sans frais de votre ligne par portabilité depuis le 3 septembre 2018.
Vous recevrez un courrier de confirmation à votre domicile avec un éventuel remboursement au prorata du dernier prélèvement.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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