Question en attente de réponse
Accés à ma facture impossible
Je souhaite consulter ma facture sur le site, en effet celle-ci s'affiche puis 2 secondes plus tard disparait pour m'afficher le résumé. J'ai utilisé un autre navigateur c'est pire rien ne s'affiche, je n'ai pas de bloqueur de pub et aucun plugin, donc comment j'ai accès à mes factures ? Merci
Réponses
Merci de cette réponse, j'ai pu en effet voir ma facture, sur celle-ci deux choses ne vont pas.
1 pour débloquer ma ligne j'ai payé 42 euros hors il est noté un prélèvement de 41,98 le 12 mon forfait étant de 15 euros et j'ai donc réglé ma facture, pas question de payer une seconde fois, c'est la première fois que je suis chez NRJ et ce genre de farce ne m'est jamais arrivée.
2 la sur facture est due au 118707 que je n'ai jamais appelé comment me faire rembourser ?
Merci à vous
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