Question en attente de réponse
Bonjour, J'ai un forfait sans engagement c discount mobile... Comment dois je procéder pour une résilation? Cordialement
est ce que cela se fait automatiquement après avoir changer d'opérateur?
Réponses
Bonjour Melinda,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Melinda,
Je n'ai eu aucun retour concernant mon mail du 04/09.
Pouvez-vous consulter votre boite mail s'il vous plait ?
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Melinda,
si tu as fait le 31-79 pour avoir ton Code Rio, et que tu as souscrit un nouveau forfait mobile (par exemple : RED SFR ou Sosh ou un autre …)
et que tu as BIEN demandé la PORTABILITE de ton numéro,
c'est ton nouvel opérateur qui s'occupe de tout … et toi, tu n'as rien à faire
Par contre, si tu n'as pas demandé la PORTABILITE, c'est à toi de résilier auprès de C DISCOUNT Mobile.
Bonjour Melinda,
N'ayant eu aucun retour de votre part, je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Je me permets donc de fermer votre post.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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