Question en attente de réponse
Appelle vers le Portugal?
Bonjour,
je suis une nouvelle cliente, et j'ai un forfais 100 Go, avec appelle vers l'UE, mais je n'arrive pas à appeler le Portugal?
J'ai cherché et tous ce que je trouve, c'est d'activé l'option "Usages internationaux", avec Appels illimités vers les fixes de 85 destinations qui coûte 4 euros par mois, et en lissant mon abonnement , j'ai l'appelle illimité vers l'UE.
comment je fais pour activé cette option?
Merci de votre réponse rapide.
Réponse
Bonjour Paula,
Das votre offre sont compris :
- Depuis la France Métropolitaine :
- Appels, SMS et MMS en illimités vers la France Métropolitaine
- 100Go d'Internet
- Depuis l'UE et les DOM en cas de voyage uniquement (hors France Métropolitaine) :
- Appels, SMS et MMS en illimités vers le reste de l'UE et DOM (France Métropolitaine incluse)
- 5Go d'Internet
En cas de communications vers l'étranger, il est nécessaire d'activer une option internationale et ces usages seront facturées en hors forfait aux tarifs suivants : pages 7 à 9
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/NRJ_201807_BDT_A4...
Nous proposons également plusieurs options :
- 1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse à 5,00 EUR /mois
- Appels illimités vers les fixes de 85 destinations à 4,00 EUR /mois
Vous pouvez activer ces options directement depuis votre espace client.
A bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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internet bas
L'internet de mon forfait est quasi inexistant. Je capte tes mal le 4g.. -
Je veux activer le roming
Je veux activer le roming je suis en Tunisie -
Pourquoi je ne peux toujours pas avoir de réseau en Martinique ?
Il est impossible d'activer l'option internationale il est écrit « une erreur est survenue » Cela devient urgent, merci de faire le nécessaire
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