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Cette question a été résolue

Bonjour, je souhaiterais mettre ma date de prélèvement au 7 de chaque mois cordialement

MEDHI B.
MEDHI B.

MEDHI B.

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Je souhaiterais mettre ma date de prélèvement au 7 cordialement

Bonjour Medhi,

Il est tout à fait possible de changer votre date de prélèvement entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvellement mensuel. Ce dernier est également le jour ou votre facture s'arrête.

Concernant votre ligne, le jour de remise à zéro de votre forfait est le 11 de chaque mois. De ce fait, nous pouvons modifier le jour du prélèvement entre le 16 et le 31 du mois en cours. Je suis au regret de ne pouvoir le placer au 7 de chaque mois.

Souhaitez-vous choisir une date dans le délai indiqué ci-dessus ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

MEDHI B.
MEDHI B.

MEDHI B.

Niveau
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Dans ce cas mettez cette date au 16 donc ça ira mieux.
Cordialement

Bonjour Medhi,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin de pouvoir faire le nécessaire et procéder au changement de délai de prélèvement, je prends cntact avec vous via votre adresse mail afin d'authentifier votre ligne et votre identité.

A titre complémentaire, le changement de délai de paiement est facturé 5 €.

Bonne fin de journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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