Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Bonjour, je souhaiterais mettre ma date de prélèvement au 7 de chaque mois cordialement

MEDHI B.
MEDHI B.

MEDHI B.

Niveau
0
21 / 100
points

Je souhaiterais mettre ma date de prélèvement au 7 cordialement

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Medhi,

Il est tout à fait possible de changer votre date de prélèvement entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvellement mensuel. Ce dernier est également le jour ou votre facture s'arrête.

Concernant votre ligne, le jour de remise à zéro de votre forfait est le 11 de chaque mois. De ce fait, nous pouvons modifier le jour du prélèvement entre le 16 et le 31 du mois en cours. Je suis au regret de ne pouvoir le placer au 7 de chaque mois.

Souhaitez-vous choisir une date dans le délai indiqué ci-dessus ?

Je vous souhaite une bonne fin de journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (1)

Oui (1)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

MEDHI B.
MEDHI B.

MEDHI B.

Niveau
0
21 / 100
points

Dans ce cas mettez cette date au 16 donc ça ira mieux.
Cordialement

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Medhi,

Je vous remercie pour votre retour.

Afin de pouvoir faire le nécessaire et procéder au changement de délai de prélèvement, je prends cntact avec vous via votre adresse mail afin d'authentifier votre ligne et votre identité.

A titre complémentaire, le changement de délai de paiement est facturé 5 €.

Bonne fin de journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?