Bonjour Medhi,
Il est tout à fait possible de changer votre date de prélèvement entre 5 et 20 jours à partir de votre jour de renouvellement mensuel. Ce dernier est également le jour ou votre facture s'arrête.
Concernant votre ligne, le jour de remise à zéro de votre forfait est le 11 de chaque mois. De ce fait, nous pouvons modifier le jour du prélèvement entre le 16 et le 31 du mois en cours. Je suis au regret de ne pouvoir le placer au 7 de chaque mois.
Souhaitez-vous choisir une date dans le délai indiqué ci-dessus ?
Je vous souhaite une bonne fin de journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.