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Question en attente de réponse

Changer forfait pour 50 go

NICOLAS V.
NICOLAS V.

NICOLAS V.

Niveau
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points

Bonjour, je possède actuellement le forfait de 40 go a vie de Cdiscount depuis février, serait-il possible de me faire basculer sur l'offre actuel de 50go
Bien cordialement,

Réponses

tony T.
tony T.

tony T.

Niveau
1
347 / 750
points

Bonjour,

Je suis également dans le même cas, je voudrais savoir s'il été possible de basculer de mon forfait 40go à la nouvelle offre 50go.

Merci

JÉRÔME C.
JÉRÔME C.

JÉRÔME C.

Niveau
0
49 / 100
points

Bonsoir, je me pose la même question, étant client depuis le début de l'année, peut on profiter également des 50G pour 10€.

Bonjour Nicolas,

L'offre série limitée Cdiscount Mobile avec 50GO à 10 €/mois est disponible uniquement pour les nouvelles souscriptions.

Tony et Jérôme, si vous êtes dans la même situation que Nicolas, je vous invite à consulter depuis votre espace client les forfaits disponible en migration.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

JÉRÔME C.
JÉRÔME C.

JÉRÔME C.

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0
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Dans ce cas, au revoir NRJ mobile et bonjour Sosh

tony T.
tony T.

tony T.

Niveau
1
347 / 750
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Effectivement, cdiscount aurait pu faire profiter ses anciens clients.

C'est dommage, j'attends donc une offre chez la concurrence.

Bonjour Jérôme,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Tony,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Tony,

J'ai répondu le 10/09/2018 à votre message sur l'Assistance Mobile "http://www.assistance-mobile.com/questions/1739458-change...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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tony T.
tony T.

tony T.

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Bonjour,
Merci pour votre message.
En effet je souhaitais passer de mon forfait actuel cdiscount mobile 40go à 9.99e vers leur nouvelle offre 50go à 10e, mais on m'a indiqué que cette nouvelle offre été réservé aux nouveaux clients.
De ce fait, j'ai effectuer une demande de portabilité vers sosh pour le forfait 50go pour 9.99€ la semaine dernière.
Je pense qu'il est donc trop tard pour faire quelque chose ?

Cordialement

Bonjour Jérôme,

J'ai répondu le 10/09/2018 à votre message sur l'Assistance Mobile "http://www.assistance-mobile.com/questions/1739458-change...;, avez-vous pu en prendre connaissance ?

Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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JÉRÔME C.
JÉRÔME C.

JÉRÔME C.

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points

Bonsoir ,
Désolé mais j'ai déjà effectué ma portabilité chez Sosh. Votre service clientèle devrait être davantage a l’écoute de ses clients.

Bonjour Jérôme,

Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée par messagerie privée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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tony T.
tony T.

tony T.

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Bonjour,

J'ai répondu à votre message privé.
Cordialement

Bonjour Tony,

Pour des raisons de confidentialité, votre demande a été traitée par messagerie privée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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tony T.
tony T.

tony T.

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Bonjour Jocelyne B,

Votre proposition faite par message privé, et elle une proposition à vie ?
Car je n'ai pas eu de réponse de votre part à ce sujet.

Cordialement.

Bonjour Tony,

Je n'ai reçu aucune demande de votre part à ce sujet par message privé.

Cette proposition vous est faite pour une période de 12 mois. Souhaitez-vous en bénéficier ? Si oui, je vous invite à m'en faire part par message privé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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tony T.
tony T.

tony T.

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Bonjour,

D'accord, désolé la proposition ne m'intéresse pas, je cherche une offre identique à vie comme celle de cdiscount mobile.

Cordialement.

Bonjour Tony,

Je suis navrée de ne pouvoir vous faire une telle proposition. Vous pouvez néanmoins avant l'expiration des 12 mois revenir vers le Service Client pour une nouvelle proposition.

Le forfait Sosh que vous avez évoqué offre un tarif préférentiel pendant 12 mois.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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tony T.
tony T.

tony T.

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Je préfère partir chez sosh, comme sa je pourrais, dès que cdiscount mobile refera une telle offre, en bénéficier en tant que nouveau client.
Au moins j'aurai l'offre à vie.

Cordialement

Re-Bonjour Tony,

Vous pouvez, à tout moment, vous tenir informé de nos offres par le biais de notre site internet : https://www.cdiscount.com/

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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