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Question en attente de réponse

bonjour j'ai besoin des factures de décembre 2017, janvier, février , mars et avril 2018 merci

JEROME A.
JEROME A.

JEROME A.

Niveau
0
10 / 100
points
Nom de l'auteur
JEROME A.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

votre réponse précédente ne me satisfait pas puisque que vous me dites que j'ai accès aux douze dernières factures, oui c'est vrai mais ca correspond aux six derniers mois multipliés par deux puisque que l'on possède deux mobiles

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Jérôme,

Après vérification, je constate qu'effectivement vous avez seulement accès à vos factures de la période allant du mois de mars 2018 au mois d'août 2018. Pour pouvoir vous adresser celles pour les mois de décembre 2017, janvier 2018 et février 2018 et par mesure de sécurité, j'aurais besoin que vous me confirmiez des informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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