Cette question a été résolue
Ma carte sim est muette ? Que dois je faire ?
Ma carte sim est muette depuis ce matin, num de ligne xxxxxxxx, impossible de joindre votre service technique..Merci de m’aider..DEMANDE URGENTE.
Bonjour Denis,
Pour commencer, je vous conseille d'éteindre votre téléphone, enlever et remettre la carte sim, puis le rallumer.
Pouvez-vous me communiquer le numéro inscrit sur la carte sim, svp ? Il commence par 26 et se termine par F.
Quel est exactement le message d'erreur rencontré ? Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
60% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Denis,
J'ai bien reçu les informations sur votre seconde demande.
Une nouvelle carte sim doit être commandée.
Ayant besoin d'informations personnelles, je vous invite à poursuivre en privé.
À tout de suite,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible de passer par l'appli réponse
Bonjour Je suis toujours dans l'impossibilité de passer par l'appli pour consulter mon forfait. Je devais recevoir un email avec un code mais je n'ai rien reçu. Merci -
Plus de données interner
Bonjour, j'ai un hors forfait mais je ne sais pas du tout a quoi il correspond. Merci de ne pas répondre par mail mais de me contacter directement sur mon numéro de téléphone -
Je n'ai pas de réseau aux Etats Unis
Bonjour. Je j'ai pas de réseau aux Etats unis. j'ai pourtant activé l'itinerance et mon option internationale est déjà activée. Pouvez vous vérifier ? Ou me dire comment faire...
-
-
