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Question en attente de réponse

Passage d'une promotion à vie 40Go / 10€ sans engagement à la 50Go / 10€ ?

CHRISTOPHE A.
CHRISTOPHE A.

CHRISTOPHE A.

Niveau
0
30 / 100
points

Bonjour, je dispose d'une promotion à vie 40Go / 10€ sans engagement, et vous proposez actuellement le même type de promotion à vie mais avec 10Go de plus. Je ne suis pas sûr de les consommer, néanmoins pouvez vous me basculer sur la promotion actuelle ? Merci. Christophe

Réponses

Jérémy S.
Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

L'offre série limitée Cdiscount Mobile avec 50GO à 10 €/mois est disponible uniquement pour les nouvelles souscriptions.

Si vous êtes dans la même situation que Christophe, je vous invite à consulter depuis votre espace client les forfaits disponible en migration.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

REMI M.
REMI M.

REMI M.

Niveau
0
39 / 100
points

Bonjour Jérémy,

Je ne comprends pas votre message: on ne peut pas passer sur le forfait à 50go sur l'espace client. Que proposez-vous exactement ?

Sophia M.
Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rémi,

Jérémy a précisé que l'offre série limitée Cdiscount Mobile avec 50GO à 10 €/mois n'est pas disponible en changement d'offre sur une ligne déjà active, mais uniquement pour une nouvelle souscription.
Il propose à Christophe de vérifier les changements de forfaits possible directement depuis son Espace Client en consultant la FAQ :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Bonne journée

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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