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Question en attente de réponse

quelle option puis je ajouter à mon forfait?

GUY K.
GUY K.

GUY K.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
GUY K.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
6 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 27 fois
question
q

je veux utiliser mon portable en Nouvelle zélande et vers l'Europe. J'ai vu dans un tableau que cela coutait 2.5 E la minute, existe t-il une option moins onéreuse. Merci pour la réponse

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Guy,

Nous ne proposons pas d'option ni de recharge voyage pour les usages depuis la Nouvelle Zélande.

L'option internationale (blocage web) est déjà activée sur votre ligne et elle sert à ouvrir l’accès aux usages non-inclus dans votre abonnement. Elle est gratuite en elle-même, les usages sont facturés en hors forfait aux tarifs de la zone où vous vous trouvez. Les tarifs applicables en fonction des zones sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous (pages 13, 14 et 15) : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b...

Si vous êtes dans la même situation que Guy, je vous invite à consulter les options voyages compatibles avec votre forfait, depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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