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Comment retourner carte sim commandée par erreur ?
Bonjour
J'ai commandé par erreur une carte sim car je pensais acheter un nouveau téléphone mais je ne peux pas le faire
Je viens de voir quelle m'a été expédiée
Est-ce que je peux vous la retourner sans être facturé ?
Merci de votre retour
Réponse
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Bonjour Sébastien,
Il n'est pas possible de nous retourner une carte SIM. Le remboursement ne sera pas non plus possible.
Cependant, vous pouvez conserver la carte. En cas de dysfonctionnement, perte ou vol de la vôtre, vous en aurez déjà une d'avance. Vous n'aurez alors plus qu'à l'activer sur votre espace client. Cela vous évitera d'attendre les délais de réception.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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