Question en attente de réponse
Comment obtenir un code de confirmation pour changer son code de connexion à l'espace client CIC Mobile par mail ?
Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder à mes SMS à l'étranger et donc d'obtenir un code de connexion à mon espace client CIC mobile puisqu'un code de confirmation envoyé par SMS est demandé. Est-il possible de recevoir ce code de confirmation par mail ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Tancrède,
Je vais devoir créer un nouvel identifiant sur votre ligne pour vous permettre d'accéder à votre Espace Client sans réception du code de confirmation par SMS.
L'identifiant correspondra à votre adresse mail (et plus le numéro de votre ligne) et les codes de confirmation vont être envoyés par mail.
Pour effectuer cette modification, je vais vous poser des questions confidentielles, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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