Question en attente de réponse
comment resilier ma ligne sans engagement?
Bonjour je souhaiterais resilier ma ligne sans engament je vois aucunes explications sur le site. Merci
Réponses
Bonjour Tania,
Si vous voulez obtenir un autre forfait chez un autre opérateur en conservant votre numéro, inutile de résilier. Vous pouvez simplement faire la commande du nouveau forfait chez un autre opérateur en indiquant votre code RIO. Ce code s'obtient en appelant le 3179 (numéro gratuit). Après avoir reçu le code par SMS, il ne reste qu'à l'indiquer au nouvel opérateur. Il se charge alors de résilier l'offre en cours (procédure gratuite si sans engagement).
Sinon, adressez une LRAR à votre opérateur, dans laquelle vous demandez la résiliation du forfait.
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