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Question en attente de réponse

Puis-je changer de mobile avant les 24 mois (16/24) ?

LOUIS R.
LOUIS R.

LOUIS R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour J'ai pris un abonnement chez vous en Avril 2017 avec engagement 24 mois. à ce jour puis changer de mobile avant les 24 mois (16/24) Merci

Réponse

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe

Bonjour Louis,

Vous avez bien sur la possibilité de changer de mobile avant les 24 mois de votre date de fin d'engagement. Cependant, si vous le faites avant le 22e mois d'engagement vous n'aurez pas la meilleure de subvention d'accorder dans le cadre de programme de fidélité. Vous pourrez en bénéficier ,dans votre cas, à partir du 26/02/2019.

Vous retrouverez sur la FAQ suivante les informations concernant votre programme de fidélité.
Si vous ne souhaitez pas attendre, cette date sachez que vous pouvez tout de même bénéficier des offres de remboursement proposées par les constructeurs. Pour cela rendez-vous dans votre espace client, sur le bandeau en bas de page, dans la catégorie Factures / Consommations cliquer sur Offres de remboursement

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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