Question en attente de réponse
pb reception 4G
Bonjour,
J'ai des problèmes de réception en 4G, serait-il possible de basculer sur un autre opérateur ?
Réponse
Bonsoir Théau,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle n'est pas optimale.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer. Le nouveau réseau sera Orange.
Cette modification est gratuite, sans modification de la carte SIM ou de votre contrat.
Les paramètres internet et MMS restent inchangés.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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