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Question en attente de réponse

Erreurs et paiement frauduleux depuis 1 an

ERIC G.
ERIC G.

ERIC G.

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Bonjour,
C'est avec une certaine amertume que je constate que rien ne bouge dans mon dossier. Je m'appel Grillot éric et suis domicilié xxxxxxxxx 25380 Rosureux je suis le Tutilaire du compte avec un seul N° xxxxxxx. Ma conseillère Mme xxxxxx de l'agence CIC 70400 Héricourt me dit que je dois être remboursé des mensualités facturée au nom de Grillot Lionel. Rien n'est fait depuis des mois, que dois-je faire puisque vos personnels chez CIC mobile me retournent vers ma conseillère qui elle fait les demandes sans SUCCES!!! Là stop!!! Il faut que ça bouge!!!
Codialement,
Grillot Eric

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
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49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Eric,
Un dossier est en cours depuis le mois de mars sur la seconde ligne. Nous sommes dans l'attente du formulaire de demande de détachement du groupe de facturation avec les pièces justificatives. À ce jour, nous n'avons rien reçu.
La situation étant complexe, je vous propose de vous appeler. Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités, svp ?
Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée,
Céline, Conseillère Assistance Mobile
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