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Question en attente de réponse

Accès messagerie vocale ?

LOUISE M.
LOUISE M.

LOUISE M.

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Bonjour,
Depuis quelque temps, il m'est demandé un code d'accès pour pouvoir prendre connaissance des messages déposés sur ma messagerie vocale. Comme je n'en ai pas connaissance, il m'est impossible d'accéder aux différents messages. Pouvez-vous m'aider à supprimer ce code ? En vous remerciant par avance, Bien cordialement. Louise.

Réponse

Bonjour Louise,

Je vous confirme avoir réinitialisé le code de votre répondeur vocal. Le nouveau code par défaut est le 1234 et sera valide d'ici quelques instants. Toutefois, un délai technique pouvant aller jusqu'à 2 heures est parfois observé concernant la réinitialisation du code. Par mesure de sécurité, je vous conseille de personnaliser ce code. Pour ce faire, je vous conseille de suivre les étapes suivantes, à savoir :

  • Composer le 777 depuis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche *,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer sur la touche 2,
  • Saisir le nouveau code choisi,
  • Appuyer sur la touche #.

Vous pouvez également le désactiver de la façon suivante :

  • Composer le 777 puis votre mobile,
  • Appuyer sur la touche *,
  • Appuyer sur la touche 3,
  • Appuyer à nouveau sur la touche 3.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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