Bonjour Vanessa,
Après analyse de votre ligne, je constate que celle-ci est active depuis 7 jours.
L'activation de l'option internationale est possible au bout d'un mois d'ancienneté.
Je vous invite à revenir sur l’Assistance Mobile pour demander l'activation l'option internationale de votre choix à partir du 5 octobre 2018, si elle n'est pas disponible depuis votre Espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
http://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-bonne-nouvelle-forfait-mobile-enrichit
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile à partir du 05/10/2018 ou si vous avez d'autres questions.
Bonne journée
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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