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Question en attente de réponse

Problème sur mon réseaux 4g ?

LAURENCE D.
LAURENCE D.

LAURENCE D.

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Bonjour,

J'ai remarqué depuis un certain temps une baisse de débit de mon réseaux 4G.
N'ayant pas de bonne connexion en wifi je ne m'en sert donc jamais et me sert de mon téléphone en tant que modem.

Auriez-vous une solutions à m'apporter ?

Merci d'avance,

Cordialement

Réponse

Bonjour Laurence,

J'ai effectué un contrôle des principaux éléments de votre ligne, je ne détecte pas à priori d'anomalies. Je vais devoir effectuer un diagnostic plus poussé pour comprendre ce qu'il se passe et mettre en place une action corrective.
Je vous envoie un e-mail pour que nous puissions convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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