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Question en attente de réponse

Le changement de coordonnées bancaires ne fonctionne pas ?

ANAS A.
ANAS A.

ANAS A.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
J'ai tenté de modifier mes coordonnées bancaires sur l'espace client en renseignant un nouvel IBAN mais cela ne marche pas.
Le formulaire n'accepte pas les nouvelles coordonnées que je rentre.
J'ai effectué plusieurs essais sans succès.

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
33171 / 40000
points
Equipe

Bonjour Alhilal,

Concernant la saisie de votre IBAN il y a plus de cases que de numéro contenu dans l'IBAN. Dans la première case tout à gauche, vous mettez FR76 dans presque tous les cas, mais autre chose si le numéro de compte comporte une lettre (cas à la Banque Postale et au LCL) et ensuite de 4 chiffres en 4 chiffres vous insérez les numéros qui suivent.

Voici comment cela se présente au final : FR76 xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxx, chaque groupe de 4 chiffres représente une case et le groupe de 3 chiffres qui clôture l'IBAN représente une case également.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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