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Question en attente de réponse

Erreur de date de renouvellement de mobile?

CÉLINE G.
CÉLINE G.

CÉLINE G.

Niveau
0
84 / 100
points

Bonjour, je loue mon mobile aupres de cic mobile. Sur mon contrat de renouvellement il est noté que je peux changer le 20 novembre 2018 et sur l'application ce n'est que le 20 décembre. Du coup je pourrai le changer à quelle dâte? Merci d'avance pour votre aide

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Votre date de fin d'engagement de votre contrat de location est le 20/12/2019.
Vous pouvez donc changer de mobile en location gratuitement à partir du 20/12/2018.

Le 21/11/2018 c'est la date de fin d'engagement de votre contrat d'abonnement téléphonique.

Nous faisons une distinction entre ces deux contrats.

A bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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