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Cette question a été résolue

J'ai voulou paramétrer mon mobile à partir de l'écran de mon espace client et depuis je n'ai plus acces à internet

OLIVIER A.
OLIVIER A.

OLIVIER A.

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J'ai reçu un sms sur mon portable me transmettant soi disant des nouvelles informations, sans suite

Sarah P.
Sarah P.

Sarah P.

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points
Equipe

Bonjour Olivier,

Je constate sur votre dossier que vous avez envoyé un demande de paramétrage sur votre Nokia Lumia 635.

En effet, l'envoi du paramétrage se passe en 2 temps, vous recevez un sms information de la réception d'un lien ( il s'agit d'une notification) puis vous recevez la notification avec l'onglet installer.
Malheureusement le paramétrage de part de biais ne fonctionne pas sur les mobiles Windows Phone.

Je vous invite donc à suivre le paramétrage manuel présent dans la FAQ suivante http://www.assistance-mobile.com/questions/746801-parametrer-internet-nokia-lumia-635
En parallèle, je vous invite à vérifier que vos données mobiles soient activées.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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