Cette question a été résolue
Bonjour, la plupart des sms parviennent sur mon mobile deux heures voire 24h après leur émission. Comment faire?
Ce phénomène a commencé il y a 15 jours environ.
Il se produit avec la plupart de mes contacts.
Je n'ai pas remarqué d'autre anomalie que celle-ci.
Cela ne semble pas dépendre de l'endroit où je me trouve.
Je n'ai pas constaté de pertes de réseau sur mon mobile.
Faut-il faire une mise à jour de mon mobile? Changer la carte Sim?
Merci
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1095 / 2000
- points
Slt je te rassure si tu as ce genre de retard ce n'est pas lié à ton mobile ou à ta carte. Ça vient forcément de la ligne, il faut que leur assistance technique fasse une enquête pour résoudre ton problème.
Patiente jusqu'à demain qu'un webconseiller te réponde car là leur service est fermé le dimanche.
Bon week-end
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
67% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Catherine,
Après vérification, je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile.
A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan Telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- et Cdiscount Mobile.
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus et à préciser votre demande.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.
Bonne journée à vous,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Alain,
Merci pour votre intervention, passez une très bonne journée.
N'hésitez pas à continuer à contribuer sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facture de 56€
Bonjour, Je ne comprends pas pourquoi j’ai une facture très importante, anormalement je suis au étranger et je n'utilise pas mon téléphone, que s'est-il passé ? Pouvez-vous... -
Résiliation par erreu
Bonjour mon fils a sa ligne suspendue or nous n’avons rien fait en ce sens. Pouvez-vous rétablir sa ligne au plus vite.il est arrivé hier soir en Espagne et c’est depuis cela... -
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.
-
-
-
Chloé a répondu
-
Chloé a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1095 / 2000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1095 / 2000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1095 / 2000
- points
un anonyme a répondu
-
CATHERINE a posé une nouvelle question
-
