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Ligne activée - mode restreint pas d'appel possible
Ma ligne Auchan Telecom est indiquée comme activée, néanmoins les essais d'appels via mon mobile m'indique "urgence seulement". L'appareil n'est pas simlocké ...
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Slt tu as redémarrer ton portable ? Retirer ta carte ? Le code pin est OK ? Tu as fait une recherche de réseau ?
Bonjour Alain,
J'ai effectué le redémarrage de mon mobile à plusieurs reprises. Le PIN est OK et je capte le réseau Auchan Telecom.
A l'origine c'est une demande de portabilité, j'ai bien reçu le mail m'informant des modalités. Lorsque j'appel mon numéro cela m'indique qu'il n'est pas attribué. Et lorsque j'essaye d'appeler avec la nouvelle SIM j'ai urgences seulement ?
Sur le site j'ai la confirmation que ma ligne est activée...
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Ok dans ce cas, il doive avoir un retard de leur côté.
Patiente jusqu'à demain qu'un webconseiller te réponde car leur service est fermé le dimanche
Merci pour ce retour
Bonjour
Suite contact avec le support on m’a indiqué une portabilité ce jour entre 12h et 15h... et le numéro reste non attribué ? Le redémarrage de mon mobile ne donne rien de mieux ?
Cordialement
Bonjour,
J’espère que la solution vas être rapide ! J’ose espérer que vous pourrais faire un geste pour la gêne occasionnée ?
Cdt.
Edith
Bonjour,
Nous sommes à une semaine de la portabilité initiale et je n’ai toujours pas de visibilité sur la résolution de mon problème ! Cela est particulièrement handicapant, j’utilise principalement cette pour mes contacts médicaux et actuellement je suis obligé de rester au plus proche d’une ligne fixe ! Si le blocage provient de la carte ne pouvez-vous pas m’en renvoyer une autre ?
Bonjour
Le problème étant situé en « interne » quelle est la raison pour que cela soit aussi long ??? Dois-je changer d’opérateur Pour retrouver ma ligne ???
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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