Question en attente de réponse
ma ligne est activée depuis le 12 sept, mais je ne parviens pas à envoyer de sms, y a t'il un paramétrage particulier?
Aucun problème web
appel entrants et sortants OK
réception sms OK
envoi sms impossible
envoi et réception mms impossible
Réponse
Bonjour Aurélia,
Le paramétrage MMS ne s'est peut être pas installé correctement sur votre mobile.
Dans un premier temps, pourriez-vous vérifier votre paramétrage en vous aidant du lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Une fois votre paramétrage terminé, je vous invite à redémarrer votre téléphone puis à faire un nouveau test MMS en supprimant les messages en échec d'envoi.
Si le problème persiste, pouvez-vous revenir sur ce fil en indiquant si votre connexion web se fait bien en 4G/H ou 3G ?
Merci.
Bonne journée, à très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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