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Cette question a été résolue

désactivation option de blocage?

FABIEN D.
FABIEN D.

FABIEN D.

Niveau
0
14 / 100
points
Nom de l'auteur
FABIEN D.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
17 septembre 2018
il y a plus de 5 ans
Consultations
consultée 72 fois
question
q

Bonjour,
Je souhaite activer l'option internationale. Merci donc de faire le nécessaire pour désactiver l'option de blocage activée par défaut.

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

Deux options internationales gratuites sont proposées :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet en cas de voyage à l'étranger (hors WI-FI)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage en cas de voyage à l'étranger

Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : pages 4 et 5
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...

Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.

Laquelle de ces deux options souhaitez-vous activer ?

Bonne fin de journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

FABIEN D.
FABIEN D.

FABIEN D.

Niveau
0
14 / 100
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Nom de l'auteur
FABIEN D.
Date
réponse
r

Bonjour, je souhaite activer l'Option Internationale (blocage WEB) (= accès impossible à internet en cas de voyage à l'étranger (hors WI-FI))
Merci d'avance.

ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
ELISE F.
Date
réponse
r

Bonjour Fabien,

Je vous remercie pour votre retour.

J'ai donc procédé à l'activation de l'option internationale blocage WEB sur votre ligne.
Celle-ci sera fonctionnelle sous 2h à 24h maximum. Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.

Avant un départ à l'étranger, veuillez mettre en place un code secret sur votre messagerie vocale afin d'écouter vos éventuels messages vocaux à l'étranger :

  • Appeler le 777
  • Suivre le serveur vocal et déterminer un code
    • Vous pourrez le supprimer à votre retour.

    Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033 77 12 12 77.

    A très vite,

    Elise, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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