Question en attente de réponse
Problème choix forfait avec mobile et réengagement
Bonjour, Je désire faire un changement de forfait et de mobile avec réengagement de 24 mois, mais même en cochant "avec réengagement" votre site ne me propose que le prix fort du mobile, sans réduction. J'aimerais passer au forfait Pro 100go à 48.99/mois avec comme mobile le samsung Note9 noir avec film préinstallé, qui est donc à 517€ + 29.99€ de filtre avec réengagement.
J'aimerais aussi bénéficier du paiement en 3 fois par carte bleue.
Merci par avance !
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 2
- 1095 / 2000
- points
Slt t'as essayé de faire mobile et forfait au lieu de faire l'inverse ?
Salut et merci, j'ai fait les deux options et ça ne fonctionne pas !
Pour info quand je fais l'inverse ça me fait l'erreur "8999 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard." au moment ou je veux accéder aux mobiles. Il y a 10 jours j'avais regardeé et ça fonctionnait correctement.
Bonjour,
Johnny, j'ai réalisé sur nos outils une simulation avec les éléments que vous souhaitez commander, et tout semble fonctionner sans anomalie.
Il est possible que le panier sur votre Espace Client présente une anomalie, sur la prise en compte de l'engagement.
Je vous envoie immédiatement un message privé par mail afin que nous puissions procéder à la commande ensemble.
Alain, je vous remercie pour votre intervention, il est effectivement arrivé qu'une anomalie soit résolue en effectuant la commande "dans le sens inverse".
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
NRJ mobile m'empêche de changer de forfait ?
J'essaie de souscrire un forfait à partir de Cdiscount mobile ( comme je l'ai fait la première fois). Il s'avère que l'interface bloque. Est-ce parce que je suis déjà client NRJ... -
La fonction appels wifi est-elle compatible avec iPhone 7 ?
Je n’arrive pas à activer les appels wifi sur mon iPhone 7 -
Le forfait évolue alors que j’ai un contrat à vie au même forfait
Bonjour Lors de ma dernière conversation avec le conseiller clients ça a bien été expliqué que mon forfait mobile de 9.99 pour 100 giga d’Internet était a vie et sans...
-
-
