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Question en attente de réponse

Bonjour, suite à un hors forfait, ma ligne a été suspendue, quand sera t’elle rétablie?!

LAURA D.
LAURA D.

LAURA D.

Niveau
0
4 / 100
points

J’ai reçu ma facture aujourd’hui, mais il est spécifié que le montant sera prélevé qu’à partir du 27 septembre, n’est il pas possible de rétablir la ligne avant ou de payer le hors forfait plus tôt?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Laura,

Bienvenue sur l'assistance mobile.

Après analyse de la ligne, votre facture a été éditée au 17/09/2019, celle-ci sera prélevée le 27/09/2018 sur votre compte, aussi votre ligne est en service depuis le 15/09/2018.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite de passer une bonne journée !

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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