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Question en attente de réponse

j'ai plus de reseau depuis ce matin est ce normal ??

FAICAL H.
FAICAL H.

FAICAL H.

Niveau
0
13 / 100
points

aucun reseau de puis ce matin

Réponse

ELISE F.
ELISE F.

ELISE F.

Niveau
6
56858 / 75000
points
Equipe

Bonjour Faiçal,

Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant cette manipulation :

  • Appuyez sur PARAMÈTRES
  • Appuyez sur SANS FIL & RÉSEAUX
  • Appuyez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES
  • Appuyez sur OPÉRATEUR
  • Désactivez la SÉLECTION AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant
  • Un message d'avertissement apparaît
  • Appuyez sur OK
  • Patientez pendant la recherche des réseaux ...
  • Les réseaux disponibles apparaissent
  • Sélectionnez le réseau "NRJ Mobile" sans ponctuation
  • Un message de confirmation s'affiche brièvement en bas de l'écran
  • Vous revenez automatiquement sur l'écran RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES
  • Appuyez sur OPÉRATEUR
  • Activez la SÉLECTION AUTOMATIQUE en appuyant sur l'interrupteur correspondant

Suite à cela, vous pourrez effectuer de nouveaux tests d'appels.

A très bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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