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Question en attente de réponse

Comment résoudre mes problèmes de réception

MARC L.
MARC L.

MARC L.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
A mon domicile, je reçois aléatoirement la 4G du fait des murs très épais et sur mon lieu de travail je dois sortir du bâtiment pour répondre aux appels.
Pourriez-vous me basculer sur le réseau Orange avec lequel je ne rencontrai aucun problème auparavant. Par avance merci. Cordialement.

Réponse

Kryska D.
Kryska D.

Kryska D.

Niveau
7
83911 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marc,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur, elle est optimale.

Toutfois, une mise à jour de votre carte Sim est possible.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin de vous en expliquer le détail.

Merci.

Kryska, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
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