Question en attente de réponse
Changement mobile, offre 22 mois. Il me semble y avoir droit mais ça n'apparaît pas?
Bonjour.
Il me semble que j'ai le droit à l'offre 22 mois pour changer mon mobile. Mais ça n'apparaît pas sur le site.
Est-ce normal s'il vous plaît?
Réponse
Bonjour,
Oui, vous avez raison. Vous bénéficiez du tarif préférentiel pour l'achat d'un nouveau téléphone depuis hier 18/09/2018. Sur votre Espace Client https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/identification/es..., dans la rubrique "Mobile" ou sur l'onglet "Changer de mobile", y a-t-il une indication "prix acquisition" ou "prix nouveau client" ?
Je vous rassure les prix qui sont affichés tiennent compte de votre programme de fidélité avec un réengagement de 24 mois.
Si comme Franck vous souhaitez comparer les prix des mobiles et en changer, vous pouvez suivre les étapes de notre FAQ : http://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile.
Merci d'avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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