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Question en attente de réponse

Nouveau client Pas d'internet

philippe A.
philippe A.

philippe A.

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bonjour, nouveau client nrj mobile, j ai mis ma sim, tout fonctionne sauf internet. Les donnees cellulaires sont bien activées
mais rien, meme pas Edge
J ai recu les parametrages mms et internet, mis le code, etc ...,
eteins et rallumé le smartphone plusieurs fois et toujours rien,

Aidez moi svp ca devient urgent ! (travail)
merci

Réponse

Bonjour Philippe,

Je vous souhaite la bienvenue parmi nos clients CDiscount Mobile.

Je constate que vous utilisez un Alcatel One Touch Pop 3.

Avez-vous vérifié manuellement la configuration de votre mobile ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à suivre les étapes du pas à pas suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Juste une petite précision, une fois arrivé à la case "Type d'opérateur du réseau virtuel", je vous invite à sélectionner "GID".

Bonne journée et à bientôt.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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