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comment desactiver l'option premium pour pouvoir appeler de l'étranger?
Pouvez vous désactiver l'option premium des que possible pour que je puisse contacter mon fils en Allemagne. Merci
Bonjour Norbert,
L'option de blocage des usages premium a bien été désactivé sur votre ligne.
Il existe deux options internationales qui vous permettent d'émettre et recevoir vers et depuis l'étranger :
2 options internationales sont proposées :
• Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet en cas de voyage à l'étranger (hors WI-FI)
• Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage en cas de voyage à l'étranger
Cette option est gratuite, seules vos consommations sont facturées en hors-forfait aux tarifs suivants : pages 4 et 5
https://www.cdiscountmobile.com/fr/pdf/CDISCOUNT_MOBILE_2...
Cependant, attention, les connexions WEB sont extrêmement chères en dehors de l'UE et des DOM et l'opérateur n'est pas en mesure de rembourser quelconque hors forfait lié à ces usages. Nous vous invitons à désactiver les données mobiles ainsi que l'itinérance des données.
Laquelle de ces deux options souhaitez-vous activer ?
A très vite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Réponses
Bonjour Norbert,
Je constate que vous êtes parvenu à activer l'option internationale depuis votre espace client.
Celle-ci est fonctionnelle sous 2h à 24h maximum suivant son activation. Veuillez simplement redémarrer régulièrement votre mobile.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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