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Question en attente de réponse

CHANGER IBAN SITE BUG !! Plus de CHAT en ligne!! Quoi faire ??

SOPHIE B.
SOPHIE B.

SOPHIE B.

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Bonjour,

Depuis quelques semaines, impossible de mettre a jour son IBAN avec comme message d'erreur :
"Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard."

Au mois d'Août, il y avait un service de chat en ligne avec des conseiller , ce service a disparu.

Impossible de vous appeler,
COMMENT CHANGER L IBAN AVEC LE BUG DE VOTRE SITE ????
Quoi faire ???

C'est vraiment pénible de perdre des heures pour une opération qui est cencé etre très très simple !!

Merci d'avance pour votre réponse rapide et éfficace

Réponse

Bonjour Sophie,

Si vous ne parvenez pas à modifier les coordonnées bancaires de votre ligne, je vous propose de le faire pour vous. Pour cela, je vous propose de continuer notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

N'hésitez pas à consulter mon message envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

A très bientôt,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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