Bonjour Valérie,
Est-ce que vous n'avez plus du tout de connexion internet ou bien est-ce juste l'accès à la 4G qui ne se fait plus (connexion en 3G, H ou H+) ?
Avez-vous testé votre SIM dans son mobile pour voir si l'incident provient de la SIM ou du téléphone ?
Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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