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Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim qui aurait du arriver la semaine dernière ?
Bonjour
Je n'ai toujours pas reçu ma carte sim ?
Que faire ?
Merci
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Réponses
Merci de votre réactivité.
Pouvez vous me préciser l'adresse de livraison ?
bonjour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim le facteur semble l'avoir livrée à une autre adresse. c'est incroyable impossible de joindre quelqu'un j'appel le sevice client cdiscount qui me dit qu'il faut voir avec nrj mobile et lorsque j'appelle ce dernier ils me disent qu'il faut voir avec cdiscount !!!! C'est incroyable !!!!
Bonjour Ziad,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous rassure sur le fait que mes collègues et moi-même sommes là pour vous aider. Au regard des informations que vous indiquez et par mesure de sécurité, je viens de suspendre votre ligne. Cela va éviter qu'elle soit utilisée par un tiers mal intentionné.
Pour pouvoir vous renvoyer une carte SIM, j'aurais besoin que vous me confirmiez des informations confidentielles. A ce titre, je vais vous envoyer un message privé. Je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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