Bonjour, Je ne peux pas me connecter à internet et la réception des mails avec mon Lumia 635, et j'ai du réseau WIFI et le 4 g qui est active, et ainsi l'APN est correctement configuré. cdt
Bonjour Laurent, Afin de retrouver l’accès internet, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile. Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
activez les données cellulaires,
installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
saisissez toutes les données en minuscule,
éteignez et rallumez votre mobile.
Puis, testez la connexion internet et la réception de vos mails. Si, malgré ce paramétrage, l'anomalie est toujours présente, je vous invite à poster un nouveau message sur l'Assistance Mobile. Bonne journée et à bientôt Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Tout est dit dans la question. Des numéros dits non attribués avec le forfait NRJ Mobile fonctionnent avec le forfait d'un autre fournisseur d'accès ( Free par Exemple) Pourquoi?
Bonjour pierre,
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à...
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