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Question en attente de réponse
Je n'arrive plus à télécharger des éléments que ce soit une application ou une pièce jointe via un mail le téléchargement ne se lance pas,j'ai rapidement besoin de cette fonction pour travailler correctement merci
Réponses
Bonjour Walter,
Je constate qu'une consommation internet a été listée sur votre ligne au même moment que vous avez publié votre message.
L'anomalie est-elle résolue ?
Si non, la connexion est-elle fonctionnelle lorsque votre téléphone est en 3g, H ou H+, et non 4g ?
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J'ai pu mettre à jour mes applications, mais pas toutes,la connexion fonctionne en 3g mais pour des actions simples (par exemple les videos sont saccadé)la connexion en h ou h+ est extrêmement lente et ça abouti parfois à un message d'erreur type :"vérifier votre connexion"
Bonjour Walter,
Nous allons demander l'intervention de notre Support Réseau afin de comprendre pourquoi le débit est instable.
Je vous envoie immédiatement un message privé par mail.
A tout de suite,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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