Question en attente de réponse
Bonjour, mon routeur Alcatel 4G ne fonctionne plus. PANNE ??
Bonjour, mon routeur Alcatel HH40V 4G ne fonctionne plus.
Après redémarrage, il capte le réseau 4G mais ni le Wifi ni les ports RJ45 ne s'allument, ni ne fonctionnent.
Impossible d'utiliser mon offre NRJ Mobile 4G illimitée.
Je pense qu'il est nécessaire de procéder à l'échange du modem.
Merci de votre aide !
Réponse
Bonjour Franck,
Afin de vous apporter une assistance, une mise en relation avec notre servie réseau est nécessaire.
Pour cela, vos coordonnées ainsi que vos disponibilités vont vous être demandées par mail.
A tout de suite,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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pasd'accés aux données mobiles de 10 Go de ma carte sim. J'ai essayé sur un autre smartphone, c'est la même problème.
bonjour, impossible de trouver un numéro où vous joindre... depuis la réception de ma carte sim, les données mobiles ne fonctionnent pas. J'ai essayé sur un autre smartphone... -
le problème de réception du SMS d'activation
J'ai déjà posté une question sur le problème de "Activation de la Messagerie Vocale Visuelle mais je ne reçois pas le SMS de validationis" J'ai reçu une réponse de JBINA KHADIJA... -
pourrai je avoir une réponse a ma question?
pouvez vous me réactiver a ligne car c'est urgent ou pouvez vous me donner un numero de telephone pour contacter le service qui peut me réactiver ma ligne . merci
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