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Question en attente de réponse

ligne suspendue, espace client bloqué et service client injoignable au téléphone: comment faire?

Agathe D.
Agathe D.

Agathe D.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai fait suspendre ma ligne en début de semaine et je souhaite la réactiver, mais je n'y parviens pas.

L'accès à mon espace client est bloqué (trop de tentatives de connexion et MDP oublié) et il faut recevoir un sms pour le débloquer....
le service téléphonique au 09 ... ne permet jamais de joindre un conseiller.

Comment faire?
Merci pour votre retour,

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20120 / 40000
points

Bonjour Agathe,

Bienvenue sur l'assistance mobile.

Après analyse de votre ligne, je viens de mettre en place la remise en service, celle-ci sera active sous un délai de deux heures, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ouahida, Conseillère Assistance Mobile.
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