Question en attente de réponse
Je devais avoir un geste commercial pour ma facture du mois de septembre 2018 ?
Bonjour,
Je viens par ce mail vous demander la raison pour laquelle ma facture du mois de septembre 2018 est d’un montant de 7€ ?
Le prélèvement me sera débité le 30 / 09 / 2018.
Vous m’aviez pourtant confirmez d’un geste commercial sous forme d'avoir qui s’appliquerai sur ma prochaine facture, à savoir celle du mois de septembre 2018.
Merci d’avance,
Excellente journée.
Réponse
Bonjour Aurélie,
Je vous confirme qu'un geste commercial d'un montant de 10 EUR correspondant à 1 mois de forfait a été accordé sur votre ligne le 19/09/2018.
Ce montant sera déduit de votre prochaine facture (mois d'octobre).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Facturation sans carte sim
Je n'ai pas reçue ma carte sim mais je suis facturé pour cette période. J'ai recommandé une carte sim mais je ne suis pas sûr quand je vais la recevoir. Comment rectifier la... -
Mon forfait a 4.99 est soudainement facture 6.65!
J'ai pourtant eu confirmation par le service clientele que le forfait est 4.99, et que j'ai une remise de 5 euros. C'est ecrit noir sur blanc sur ce meme site dans mon estpace... -
Facture du mois incluant le montant de celle du mois dernier
Bonjour, J’ai reçu une facture de 68€ 34,98 pour ce mois ci et 34,98 pour le mois précédent. Cependant la facture de 34.98 du mois précédent qui était en attente a été...
-
-
